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Formation en Approche client

Oasis connaissance cabinet de formation à Casablanca vous propose une formation accélérée en approche client pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, la formation continue approche client se déroule sous forme des ateliers réels et des projets, à la fin de la formation vous serez capable de fournir des outils concrets pour développer des comportements compatibles avec un excellent service à la clientèle et perfectionner ses habiletés relativement aux clients Formation en Approche client

Plan de formation en vidéo Cliquer ICI

Plan de formation approche client

  • L’approche client
  • Enchanter le client
  • Influencer le client
  1. L’approche client
  • Introduction
  • Carte de vérité – prise 1
  • Analyse client et fournisseur
  • Si ce n’était des clients
  1. Enchanter le client
  • Introduction
  • Carte de vérité – prise 2
  • Une mini-entreprise
  • Satisfaction du client
  • Améliorer l’expérience client
  1. Influencer le client
  • Introduction
  • Relation et influence informelle
  • La communication active
  • Atelier – plan d’action

Volume Horaires ; 36-72-144 heures

Nombre de places : 2-6 personnes par groupe

Durée de la formation Approche client :

Pack initiale

3 mois (36h) 3 heures par semaine

2 mois (36h) 6 heures par semaine

1 mois (36h) 9 heures par semaine

2 semaines (36h) 18 heures par semaine

Pack avancé

6 mois (72h) 3 heures par semaine

3 mois (72h) 6 heures par semaine

2 mois (72h) 9 heures par semaine

1 mois (72h) 18 heures par semaine

Pack expert Formation d’été en Approche client

Formation individuelle par projet ( formation des cadres et des entreprises )

Télécharger notre catalogue détaillé des formations

Avantages Oasis connaissance 

Formation en groupe : 18H – 36H – 72H – 144H

Formation individuelle : 12H-20H

Cours du jour, cours du soir et weekend

Attestations à la fin de la formation

Démarrage instantané à tout moment de l’année

Formation individuelle ou en groupe (6 personnes au Max)

Formation personnalisée basée sur des cas réels et projets de formations

Formateurs hautement qualifiés

Différentes formules des horaires 18H – 36H – 72H – 144H

Possibilité de bloquer la formation ou reporter la séance

Horaires flexibles 7j / 7 de 9h à 21h selon votre choix / disponibilité

Des facilités de paiement sans frais supplémentaires

Différentes formules adaptées à votre budget et besoin

Plus de 100 formations

Conseils, accompagnement et orientation

Coaching d’emploi gratuitement aux inscrits

Choix du lieu de formation

Une formation adaptée au planning des salariés

Matériel de travail en cas de besoin : pc portable, clavier, souri

Accès gratuit : wifi, café, espace de détente

 

 

Téléphone : 0522 36 20 72 / 0662 76 39 12 / 0665643640 emploi maroc Approche client stage maroc Approche client

E-mail : odc.formation2@gmail.com École de formation Commercec Approche client

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adresse 1 294 Boulevard Yacoub El Mansour, immeuble Espace Anfa 1er étage N°4

adresse 2 : 159 Bd OQBA IBN NAFII, entre bd Youssef ibn Tachfin et bd grand ceinture, au-dessus de pharmacie o-zineb HAY MOHAMMADI 

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