Formation assistante commerciale ecole de secretariat casablanca
Formation en secrétaire commerciale responsable commerciale GRH technique de vente Marketing Webmarketing prospection commercial

Formation assistante commerciale

Oasis de la connaissance centre de formation à Casablanca vous propose une formation accélérée en assistante commercialeformation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, la formation assistante commerciale se déroule sous forme des ateliers réels et des projets en commerce, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en assistante commerciale Formation assistante commerciale

Le travail le plus important de l’assistant commercial est la gestion de A à Z de la commande. L’assistant commercial, informe son portefeuille clients sur les différentes prestations ou produits, les tarifs, les livraisons et s’assure de la réalisation de la transaction dans les délais proposés.Formation assistante commerciale

L’assistant commercial élabore également les différentes promotions en participant à la composition des courriers commerciaux afin d’attirer une nouvelle clientèle, participe aux salons ou autres évènements.
C’est également l’assistant commercial  qui suit le client, est présent en cas de problèmes liés à la vente, s’occupe de la composition du dossier commercial et met à jour l’échéancier et le tableau de bord. Formation assistante commerciale
L’assistant commercial prend en charge la base clients afin de proposer les promotions à son portefeuille clients. La formation assistante commerciale expert vous donne les clés pour réussir les fonctions du métier.

Plan de formation en vidéo Cliquer ICI

Programme de formation assistante commerciale

  1. L’entreprise et son environnement
  • Définition de l’entreprise
  • Le classement des entreprises
  • Objectifs de l’entreprise
  • Macro environnement
  • Micro environnement
  • L’activité commerciale
  • Les besoins du consommateur
  • Découvrir les produits adaptés à ces besoins
  • Faire connaître le produit
  1. Accueil et standard
  • Réussir la première impression
  • Prendre en charge les visiteurs 
  • les attitudes adaptées
  • les mots justes pour chaque circonstance
  • Annoncer et valoriser sa société
  • Identifier avec tact et précision
  • Utiliser les bons mots pour
  • mettre en attente ;
  • reprendre l’appel
  • transférer l’appel
  1. La relation client
  • Définition des notions de base
  • Comment attirer et conserver le client
  • Le service avant-vente
  • Les services après-vente
  • Les moyens de fidélisation
  • La rentabilité d’un client
  1. La prospection commerciale
  2. définition
  3. les objectifs
  4. les étapes de prospection
  • le fichier de contact
  • La préparation
  • La prise de contact
  • L’entretien de vente
  • Le suivi
  • mailing
  • faxing
  • téléprospection
  1. Le courrier électronique professionnel
  2. Définition
  3. Format d’une adresse mail
  4. Formation d’un courrier professionnel
  5. Contenu d’un courrier professionnel
  6. La communication professionnelle

Travaux pratiques assistante commerciale

Pré requis :

Participant à la formation assistante commerciale : débutant bachelor technicien licence Master ingénieur Formation assistante commerciale

Responsable d’achat Hôtesse de l’air, steward Directeur Économiste Animateur commerciale Chef de rayon Commercial Ingénieur commercial Livreur Télévendeur Vendeur Administrateur Conseiller Téléphoniste Analyste Agent d’assurance Auditeur Directeur d’agence Directeur de marché Directeur financier Expert-comptable Analyste marketing Chargé de communication Chef de produit Chef de publicité Directeur artistique Directeur de création Ouvrier Technicien Gérant Directeur administratif et financier Directeur du marketing Directeur des ressources humaines Comptable Chef de service Logisticien Qualiticien Réceptionniste Secrétaire lauréat école privée Maroc école supérieure Cadres fonctionnaires Employés et salariés Travailleurs indépendants Demandeurs d’emploi Étudiants et stagiaires Formation en commerce

Volume Horaires ; 36 – 72 – 144 – 300 heures
Nombre de places : 2-6 personnes par groupe

Durée de la formation assistante commerciale:

Pack de formation assistante commerciale initiale – 36 heures 
1 semaine – 1 mois – 3 mois 

Pack de formation assistante commerciale avancé – 72 heures 
1 mois – 3 mois – 6 mois 

Pack de formation assistante commerciale expert – 144 heures 
 3 mois – 6 mois 12 mois

Pack de formation entreprises – 2 jours

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Avantage Particulier – Suivi – Resultat

  • formateur assistante commerciale expert – Certifié assistante commerciale
  • Une orientation et diagnostic de besoin avant l’inscription
  • 2 centre de formation à votre disposition Beauséjour et Hay el mohammadi
  • Cours du jour, cours du soir et weekend – Inscription ouverte toute l’année
  • Possibilité de bloquer la formation ou reporter la séance
  • Horaires flexibles 7j / 7 de 9h à 21h selon votre choix / disponibilité
  • Formation à distance assistante commerciale– Support du cours assistante commerciale en PDF vidéo assistante commerciale– TP Exercice assistante commerciale
  • wifi, café, espace de détente, pc portable, clavier, souri, 
  • Coaching gratuitement aux inscrits – solution pour trouver un emploi – help to find a job

Avantage entreprises – Solution – Service

  • Ingénierie informatique – Formation à la carte
  •  Conception du Plan de formation
  • Développement de compétences professionnelles
  • Conseil en stratégie des entreprises informatique
  • Une CVthèque disponibles pour les entreprises
  • Service de recrutement gratuit pour les entreprises
  • Formations Inter-entreprises Intra-entreprise
  • Bilan des compétences – Contrat de formation avec les entreprises

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Vous profitez du plus large choix de formations professionnelles de qualité et disponibles au Maroc : plus de 400 formations continue sont disponibles et peuvent être déployées partout au Maroc école privée

Oasis de la connaissance cabinet de Formation Maroc vous propose une formation accélérée pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, Oasis de la connaissance cabinet de formation éligible aux CSF (Contrats Spéciaux de Formation) de l’OFPPT (Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail) en tant qu’Organisme de Formation / prestataire de formation / opérateur de formation / cabinet de Formation professionnelle école privée à Casablanca 

Formation professionnelle assistante commerciale Maroc 

Thème de formation Assistante

Office Manager et Assistant(e)s de direction
  • Office Manager : les bases du métier
  • Cycle Office Manager
  • Assistant(e) de direction
  • Cycle Assistant(e) de direction
Assistant(e)s et Secrétaires
  • les 3 missions clés du métier
  • Assistant(e) d’équipe : être acteur de la performance de l’équipe
  • Hôtesse-standardiste
  • Assistant(e) RH
Assistant(e)s spécialisé(e)s
  • Chargé(e) de formation
  • Assistant(e) formation
  • Gestionnaire paie et administration du personnel
  • Assistant(e) RH : les bases pour réussir dans la fonction
  • L’assistant(e) Ressources Humaines
  • L’assistant(e) juridique
  • Formation assistant achat
  • L’assistant(e) marketing et communication
  • Assistant(e) de direction commerciale
  • Assistant(e) Commerciale et ADV : développez la satisfaction de vos clients
  • Assistant(e)s du service import-export
  • L’assistant(e) qualité
  • L’assistant de gestion de projet
Excellence relationnelle
  • Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l’excellence professionnelle
  • Assistant(e)/Manager : un binôme performant
  • Assistant(e) de plusieurs managers : travailler en synergie pour gagner en efficacité
  • La Process Com®
  • Approfondir la connaissance de soi-même et des autres pour mieux travailler ensemble
  • Le marketing de soi
Gestion du temps
  • Spécial Assistant(e)s : Gagner du temps, s’organiser et gérer les priorités
  • Maîtrise du temps et gestion des priorités
  • Gagner du temps et s’organiser avec Outlook et OneNote 2016
Gestion de projet
  • Réussir manifestations et événements
  • Chef de projet occasionnel
Outils et pilotage
  • Assistant(e)s, gérer et partager l’information avec des outils digitaux
  • Organiser et faire vivre le classement
  • Office 365 – Les outils collaboratifs de Microsoft®
  • Spécial Assistant(e)s : tableau de bord et suivi budgétaire
  • Spécial Assistant(e)s : Maîtriser Word, Excel et PowerPoint
  • PowerPoint – Concevoir des visuels percutants
  • Word – Rapports, comptes rendus, mémoires
Communication écrite
  • Spécial Assistant(e)s : Prise de notes et rédaction de comptes rendus efficaces
  • Rédiger des e-mails efficaces
  • Renforcer ses compétences en synthèse écrite
  • Améliorer ses écrits professionnels
Communication orale
  • Spécial Assistant(e)s : Renforcer son aisance à l’oral
  • Prendre la parole en réunion
  • Argumenter : un levier pour convaincre
  • Spécial Assistant(e)s : Mieux communiquer par téléphone
Coopération et relations productives

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